設計問卷調查.忌冗長勿偏頗

刊出日期﹕2010年11月29日

「獨立專題探究」要求同學訂立全面及有組織的工作方法,並且設計及應用合適的資料搜集工具,「研究方法系列」會介紹不同的研究方法以應付獨立專題探 究。我們在早前的專欄介紹過「面談技巧」(請參閱本報2010年5月31日刊登在A27的《面談考技巧 準備要充足》),今期會介紹「問卷調查」,並以「光污染」為題以作示範。 ■簡明宇 教育社企

問卷調查(Questionnaire Survey)

顧名思義,問卷調查是以問卷形式向研究對象搜集資料。研究員會將預設的問題製成問卷,並由受訪者填寫。它亦有幾個細分的種類﹕
■ 自填問卷(Self-administered Questionnaire)
■ 電話調查(Telephone Survey)
■ 網上問卷(Web Survey)

注:由於篇幅關係,本期將只集中介紹「自填問卷」。將問題印於紙張上,並由受訪者自行填寫。這可由研究人員親手派發及收集,亦可使用郵寄,有時亦會兩種方式混合使用。

問卷調查的優劣

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如何設計問卷?

一般來說,一份問卷主要包括「簡介」、「問題」及「選項」。

一、簡介

不少同學都會忽略了簡介的重要性,甚至完全欠缺這一部分。由於自填問卷是由受訪者自行理解及填寫,因此清晰明確的簡介能有效地讓受訪者正確填寫。簡介通常置於整份問卷的第一頁,主要包括﹕

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二、問題

問卷調查的問題一般分為兩部分,分別為「個人資料」及「與主題相關的問題」。

■ 個人資料:

包括受訪者的個人特質,該等資料有助進一步分析不同類型受訪者的回應,例如男同學與女同學對光污染的認知程度有沒有不同。

■ 與主題相關的問題:

就調查主題擬定,直接相關的問題。擬定問題時需要注意下列事項﹕

1. 問題字數宜短不宜長

■ 香港特別行政區環境局局長邱騰華將就立法規管光污染發出諮詢文件,你會否向局長提交意見書?

■ 政府將就立法規管光污染發出諮詢文件,你會否提交意見書?

2. 一題一問,切忌一題多問

■ 你覺得香港的光污染及空氣污染是否嚴重?

■ 你覺得香港的光污染是否嚴重?

■ 你覺得香港的空氣污染是否嚴重?

3. 避免偏頗用語

■ 你是否贊成「污者自付」以對付那些無良的污染者?

■ 你是否贊成「污者自付」以減少光污染?

4. 避免使用雙重否定提問

■ 你反對政府不實行「污者自付」以減少光污染嗎?

■ 你贊成政府實行「污者自付」以減少光污染嗎?

5. 使用受訪者易明的用語

■ 你覺得使用「緊湊型熒光燈」對減少光污染有沒有幫助?

■ 你覺得使用「慳電膽」對減少光污染有沒有幫助?

三、選項

一般而言,問卷調查主要以「封閉式問題」(Closed-ended Question)為主,即問卷問題已預設答案選項,受訪者只需從選項中選取答案。小部分問題會以「開放式問題」(Open-ended Question)形式出現,即不提供預設選項,由受訪者自行以文字回答。擬定選項時需要注意下列事項:

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更多參考資料下載

1. 簡明宇、劉嘉慧 (2009)。獨立專題探究手冊。香港﹕教育社企,第六章及七章。
2. 薜育青,問卷調查法
3. 甚麼是問卷調查 ?
4. 問卷調查 (香港中文大學)
5. 問卷調查 (說明) (教育局)

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